Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 07 februarie 2026

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care kirluxa ("noi", "nouă" sau "compania") colectează, folosește și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați website-ul nostru sau utilizați serviciile noastre. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm informații în următoarele moduri:

Informații furnizate direct: Când completați formulare pe website-ul nostru, includem numele, numărul de telefon, adresa de email și adresa de livrare. Aceste informații sunt necesare pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.

Informații colectate automat: Când vizitați website-ul nostru, colectăm automat anumite informații prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, incluzând adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și paginile vizitate.

3. Cum folosim informațiile

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Pentru procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră, inclusiv comunicarea cu privire la starea comenzii și livrarea produselor. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și personalizarea experienței dumneavoastră pe website. Pentru comunicarea cu dumneavoastră prin email sau telefon în legătură cu produsele sau serviciile noastre.

Pentru respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile în domeniul comerțului electronic. Pentru prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei noastre.

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim informațiile dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații:

Cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm business-ul, cum ar fi companiile de curierat pentru livrarea produselor, procesatorii de plăți pentru tranzacțiile financiare și furnizorii de servicii IT pentru menținerea și securitatea platformei.

Atunci când este necesar din punct de vedere legal sau pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor sensibile, accesul restricționat la informații și monitorizarea regulată a sistemelor noastre.

Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete. Dreptul de ștergere a datelor personale în anumite circumstanțe. Dreptul de restricționare a prelucrării datelor dumneavoastră.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact de mai jos.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea eventualelor dispute. În general, păstrăm datele clienților pentru o perioadă de 5 ani de la ultima interacțiune.

8. Cookie-uri

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

kirluxa
Adresă: Str. Libertatii 45, Cluj-Napoca, România
Telefon: +40 721 735 825
Email: [email protected]

Suntem dedicați protejării confidențialității dumneavoastră și vom răspunde la orice întrebări sau solicitări în timp util.